Новые возможности: Зачем бизнесу СОА?

Кризис потребовал от компаний пересмотра подхода к ИТ. Многие осознали, что возможность быстро и гибко настраивать, менять и оптимизировать бизнес-процессы - один из важнейших критериев для выживания компании в быстро меняющихся экономических условиях. Несмотря на необходимость достаточно больших начальных вложений, мировой бизнес все с большим вниманием относится к СОА-подходу. Постепенно внедрение сервисно-открытой архитектуры становится все более рутинной задачей. Если говорить о мировом опыте, то аналитики компании Gartner отмечают, что в 2009 году интерес к СОА остается высоким, несмотря на рецессию. Многие компании корректируют свои СОА-стратегии с тем, чтобы подготовить ИТ-инфраструктуру и бизнес к быстрому выходу из кризиса.

Российский рынок по-прежнему более консервативен по отношению к СОА. Отечественные компании, хотя и используют СОА-подход, редко говорят о своей практике его внедрения. Исследования CNews Analytics показывают, что хотя на российском рынке существует высокий уровень лояльности к СОА, однако CIO предпочитают уходить от конкретики при ответе на вопросы о внедрении СОА в своих организациях.

Кризис внес свои коррективы, полгода назад многие компании перестали рассматривать возможность внедрения масштабных проектов по переходу на СОА. Тем не менее, для предприятий, чьи бизнес-процессы должны быть предельно гибкими, тема остается актуальной и по сей день. Как правило, речь идет о компаниях, которые оказывают услуги конечным потребителям: телеком, банки, предприятия транспорта.

Тернистый путь к открытой архитектуре

Особенности всех СОА-проектов заключаются в необходимости переосмысления ИТ-стратегии предприятия в целом, это продолжительные и сложные проекты, требующие высоких начальных инвестиций. Но в конечном результате, после грамотно выстроенной архитектуры предприятие получает возможность быстро адаптировать ИТ к меняющимся задачам бизнеса, СОА дает стимул для анализа и оптимизации бизнес-процессов компании и так далее.

В свою очередь, для СОА-проектов не только кризис создал сложности во внедрении, вызвав сокращение ИТ-бюджетов. Взаимопониманию бизнеса и ИТ мешает также терминологическая путаница, зачастую бизнесу трудно представить какова будет отдача от инвестиций, ведь начальные затраты очень высоки.

Читать далее

Леонид Гладких: СОА-решения очень реалистично отражают бизнес, для которого они создаются

На вопросы CNews ответил Леонид Гладких, исполнительный директор МНПП "Намип".

CNews: Какими вы видите перспективы СОА в нашей стране в ближайшие несколько лет?

Леонид Гладких: Развитие СОА - проектов в России имеет хорошие перспективы. Сама по себе технология СОА развивается и совершенствуется, появляется все больше решений от различных поставщиков, появляются успешные реализации СОА в российских предприятиях - это создает хорошие условия для усвоения опыта, технология становится зрелой. По нашему мнению, СОА-решения очень реалистично отражают бизнес, для которого эти решения создаются.

Читать далее

Тем не менее, все сложности можно преодолеть. Терминологическая путаница и непонимание различий в СОА и ВРМ могут привести к неблагоприятным результатам, но в конечном итоге требуется лишь понимание, что СОА - это способ применения результатом ВРМ, они взаимосвязаны и могут дополнять друг друга.

Снизить оценку стоимости перехода на СОА тоже вполне возможно, если не включать в инвестиции на СОА ESB, так как в любом случае миграционный компонент будет необходим, или исключить из инвестиций в СОА сервер приложений и т.п. Отказ от миграции на СОА не сведет все ИТ-инвестиции к нулю, но возможно это станет отказом от более гибких и подстроенных под бизнес ИТ в будущем.

Шире взгляд на открытость

Взглянуть шире на саму концепцию СОА предложил Эдуард Долгалев , руководитель направления WebSphere/SOA IBM. По его мнению, сама задача понимания, что такое СОА заключается в необходимости изменений "в головах", поэтому СОА - это в первую очередь новый подход к стилю ведения бизнеса и организации ИТ-службы.

"Компьютеры приручили бизнес, стали его движущей силой. Но сейчас именно ИТ-службы часто тормозят бизнес, который привязан к ним. СОА - это та технология, которая позволит убрать эти границы" - отметил г-н Долгалев. Открытая архитектура позволит бизнесу получить гибкость и прозрачность бизнес-процессов, уменьшить время вывода новых продуктов на рынок. Помочь бизнесу в построении СОА призваны продукты компании IBM семейства WebSphere.

Директор департамента информационных технологий СИБУР-Русские шины Марина Анишина в свою очередь подтвердила тезис г-на Долгалева, отметив, что действительно, зачастую ИТ в компаниях выполняют роль тормоза, они слишком сложны, часто архитектурно неустойчивы и неспособны к эволюции. По ее мнению, бизнесу во многом безразлично, какие технологии используются, если цель достигается, но некоторые технологии, такие как СОА, имеют больший потенциал гибкости.

Элементарная гибкость

В качестве примера удешевления построения СОА, исполнительный директор МНПП "Намип" Леонид Гладких, рассказал об инструментах создания распределенных приложений с использованием основных идей СОА. "Не всегда нужно создавать дорогой веб-сервис для обеспечения прозрачности всех процессов. К тому же, не все сервисы должны быть доступны всем. Поэтому задачу можно разделить - выделить часть сервисов как веб-сервисы, а большую часть внутренних сервисов реализовать на базе других продуктов", - отметил г-н Гладких. В качестве платформы, позволяющей интегрировать различные информационные системы, он представил продукт iJaNet 5.0. По его словам, построенная на базе платформы модульная распределенная архитектура соответствует парадигме СОА, а использование готового решения позволяет упростить процесс и снизить затраты за счет уменьшения трудоемкости построения системы. На базе этого продукта реализованы несколько проектов, г-н Гладких выделил в качестве примера успешной работы построенную КИС на Атыраусском НПЗ в Казахстане, функционирующую систему управления учебным процессом и научной деятельностью в МИСиС, а также уже реализованную автоматизированную систему ведения бюджета для Минобрнауки РФ.

Говоря об изменившихся в результате кризиса бизнес-потребностях, Владимир Энгельс, ведущий системный архитектор SOA/BPM Oracle СНГ, отметил необходимость реализации активных бизнес-стратегий, которые смогут дать компании на выходе из кризиса преимущества. Под активными стратегиями Владимир Энгельс подразумевает поиск новых рынков, быстрое обновление продуктов, повышение ресурсной эффективности и самофинансирование в противовес использованию заемных средств. По его словам, сейчас настало время начинать новые проекты, когда основная масса конкурентов этого не делает. Но "реализация активных стратегий требует современных информационных технологий. Для многих российских компаний это единственный шанс выйти в технологические лидеры в своей отрасли, учитывая тот факт, что в России не так сильно, как в других странах, актуален груз унаследованных систем" - заключил г-н Энгельс. В основной части доклада были обозначены типичные ошибки и "мифы", мешающие реализации SOA-систем. По мнению эксперта Oracle, многообразие возможностей для гибкости решаемых задач обеспечивает промежуточное ПО. В идеале для каждой задачи можно отобрать компоненты, каждый из которых будет решать свою задачу. Но этот выбор сильно затрудняет "маркетинговый шум". СОА-технологии очень органично предоставляют только необходимые сервисы. И в этом году Oracle представила новую линейку продуктов , позволяющих реализовать эту концепцию на практике.

Практики СОА за открытость

Средства автоматизации на основе СОА по-прежнему актуальны для телекома. Максим Смирнов, руководитель департамента архитектуры систем поддержки бизнеса "Вымпелком", отметил, что покупка новых бизнес-приложений организациям обходится все дороже и дороже. "Внедрение эталонного СОА работает, когда в компании нет унаследованных бизнес-приложений, внесение изменений в бизнес-процессы - трудоемкая и длительная задача. В этом случае выходом становится управляемая событиями СОА, позволяющая не переписывать бизнес-процессы, внедрять новые решения, не дорабатывая старые приложения. К тому же, именно унаследованные приложения съедают большую часть ИТ-бюджета", - отметил он.

Г-н Смирнов привел пример, когда в рамках задачи "Интернет от Билайн" использование композитной платформы позволило скрестить процессы "Билайна" и унаследованные от "Голден-телеком", что дало возможность не только сократить расходы, но и серьезно уменьшить трудоемкость процесса интеграции.

Вячеслав Бутыркин, начальник отдела SOA РОСНО, поднял для обсуждения вопрос стоимости внедрения СОА. Основываясь на своем опыте внедрения СОА-проектов в РОСНО и одном из банков, он наметил следующие пути оптимизации затрат: во-первых, необходим аккуратный анализ опций - что лучше внешняя или внутренняя компетенция? При выборе инструмента необходимо помнить о том, что, чем дешевле внедряемое решение, тем выше должна быть квалификация людей, которые будут на нем работать. Г-н Бутыркин призвал не отказываться от помощи вендоров, а напротив, всячески использовать его знания. Он также отметил, что важно уделить большое внимание качеству проектирования ИТ-ландшафта, минимизации числа протоколов взаимодействия систем и не забывать о постоянно логировании, аудите и мониторинге для управления системой.

О некоторых проблемах, связанных с реализацией распределенных транзакций в СОА-стиле рассказал Эдуард Петренко, главный эксперт отдела ДИТ, Управления архитектуры и системных центров компетенции "Юникредит банка". По его словам, технология СОА встречает технические ограничения при организации переноса денег с одного счета на другой при необходимости проведения одновременных проводок в существующих в банках системах АБС. Управления транзакциями на уровне базы данных сложно организуемо. При анализе поддержки иногда возникают неопределенные состояния, разрешить которые можно только при помощи мониторинга. Г-н Петренко отметил, что использование компенсационной логики не всегда применимо в этом случае и в процессах в целом.

В ходе дискуссии, развернувшейся по результатам обсуждения докладов, участники рынка отметили еще несколько сложностей на пути перехода к СОА. Одна из основных проблем российского рынка - по-прежнему отсутствие квалифицированных кадров и центров их подготовки. Марина Анишина и Леонид Гладких также отметили несовершенство стандартов, создающее технологический и технический барьер для внедрения. По мнению Эдуарда Долгалева, одним из факторов, влияющих на переход к СОА является недостаточная воля руководства компаний, отсутствие понимания, что каждый проект - это своего рода революция внутри ИТ-отдела. В целом же собравшиеся сошлись на мнении, что СОА неизбежно будет развиваться, так как логика бизнес-приложений продолжает усложняться.

Марина Мякишева / CNews

Презентации участников круглого стола Марина Аншина, СИБУР-Русские шины. Взаимодействие с бизнесом на языке SOA Вячеслав Бутыркин, РОСНО. SOA стоит денег Леонид Гладких, МНПП Намип. Инструменты создания распределенных приложений. Используя основные идеи SOA Эдуард Долгалев, IBM. SOA. Взгляд шире! Мария Попова, CNews. Сложности перехода к СОА-инфраструктуре Максим Смирнов, "Вымпелком". СОА: Платформы и приложения Владимир Энгельс, Oracle СНГ. О чем часто забывают при создании SOA-систем Скачать все презентации (архив)

Леонид Гладких: СОА-решения очень реалистично отражают бизнес, для которого они создаются

На вопросы CNews ответил Леонид Гладких, исполнительный директор МНПП "Намип".

CNews: Что, на ваш взгляд, мешает распространению СОА в России?

Леонид Гладких: Страх уверовать в стабильность технологии и быть "подопытным кроликом" по освоению данной технологии, при этом потратив значительные усилия на создание решения в этой технологии. Данная технология в большей степени ориентирована на межкорпоративное электронное взаимодействие, а спрос на организацию такого взаимодействия в России на данный момент невелик. А внутрикорпоративное использование СОА не достаточно распространено, так как организаций (типа банков), деятельность которых сильно подробно формализована, что позволяет легче ее освоить, не много на рынке. А организации, чья деятельность не сильно формализована (типа промышленности и мелкого бизнеса) не очень нуждаются в СОА для реализации внутренних задач, ввиду трудностей их точной формулировки.

CNews: Какими вы видите перспективы СОА в нашей стране в ближайшие несколько лет?

Леонид Гладких: Развитие СОА - проектов в России имеет хорошие перспективы. Сама по себе технология СОА развивается и совершенствуется, появляется все больше решений от различных поставщиков, появляются успешные реализации СОА в российских предприятиях - это создает хорошие условия для усвоения опыта, технология становится зрелой. По нашему мнению, СОА-решения очень реалистично отражают бизнес, для которого эти решения создаются. Подход, основанный на сервисах, очень хорошо описывает бизнес-процессы и понимается непосредственными бизнес-исполнителями, он не является чужеродным и непонятным описанием для людей, участвующих в этих бизнес-процессах. Поэтому создавая СОА - решение в несовершенной бизнес-среде, мы получаем несовершенное, не жизнеспособное решение. В результате перспективы увеличения количества и улучшения качества СОА-проектов в России зависят от степени развития корпоративного управления, совершенствования культуры ведения бизнеса.

CNews: Какие тенденции будут определять развитие СОА в России в этот период?

Леонид Гладких: В последние годы, как до кризиса так, особенно, и в его разгар, российский бизнес активно начал совершенствовать корпоративное управление и улучшать ведение бизнес-процессов. Именно эти процессы и будут определять развитие СОА в ближайшей перспективе. Успешность совершенствования корпоративного управления в российском бизнесе и собственно совершенствование самой технологии, появление новых решений будут определять развитие СОА в России.