Microsoft прекратила поддержку RTM-версии Windows Vista, но улучшила политику поддержки

В прошедший вторник, 13 апреля, Microsoft завершила поддержку операционной системы Windows Vista без установленных пакетов обновлений (RTM-версию системы).

В соответствии со старой версией политики, когда поддержка завершалась, заказчики больше не могли получать помощь в решении возникающих проблем от стороны Microsoft, включая поддержку по телефону, обновления безопасности или не связанные с безопасностью исправления. Чтобы получить поддержку, заказчики должны были обновлять продукт до поддерживаемой версии.

В соответствии с новыми правилами, Microsoft будет предоставлять ограниченную поддержку в решении проблем даже при использовании неподдерживаемых пакетов обновлений. В частности, пользователи смогут получить помощь в случае выхода из строя или возникновения ошибок в работе.

В компании заявили, что изменили правила согласно многолетним пожеланиям клиентов.