Компания Goldphone.ru на прошедшей неделе возобновила технические интернет-консультации для владельцев мобильных устройств. Советы и рекомендации эксперта помогают самостоятельно справиться с проблемами либо вовремя обратиться к специалистам.

 

Раздел технических консультаций появился на сайте www.goldphone.ru два года назад, тогда его вел сам руководитель компании Денис Мохов. Помимо непосредственно консультаций, раздел попутно выполнял задачу популяризации сервисных услуг только что появившейся торговой марки Goldphone.ru. В разное время роль экспертов доверялась ведущим сотрудникам. На днях, после двухмесячного перерыва, совпавшего с реорганизацией и расширением компании, работа раздела возобновлена.

 

Все консультации построены по принципу «вопрос-ответ». Содержание разбито на 30 тем, в которых перечислены наиболее часто возникающие неисправности мобильных телефонов. Человек, обращающийся к сервису интернет-консультаций, сам выбирает тему (к примеру, «не работает клавиатура»), находит похожий случай среди предыдущих ответов эксперта либо задает свой вопрос в интерактивном окне. За двухлетний период практики выработан формальный регламент: орфография и стилистика авторов вопросов максимально сохраняются, ответы же должны быть лаконичными, исчерпывающими, соблюдающими принцип «не навреди», технически и орфографически грамотными.

Как полагает нынешний «ответственный техконсульт» Goldphone.ru, рекомендации сравнимы с «первой помощью», которую владелец мобильного телефона может самостоятельно оказать в домашних условиях:

 

- Многие люди относятся к сервисным центрам с предубеждением, боятся идти, как к врачам. С телефоном случилась неприятность – что делать? Сервис? Разбирать на части? Неужели?! И вот человек вначале заходит в раздел консультаций, получает совет и пробует помочь телефону сам. Я говорю людям совершенно банальные вещи, не имеющие ничего общего с техническими вмешательствами вроде «разобрать и пропаять». И часто бывает, что это помогает. Если же проблема такова, что своими силами ее не решить – я, напротив, советую ничего самостоятельно не предпринимать и как можно скорей обратиться за помощью к специалистам. Ведь если, к примеру, в телефон попала вода, то от оперативности вмешательства зависит исход «лечения».

 

 

По словам представителя Goldphone.ru, сегодня, в связи с постоянным увеличением количества клиентов компании, задачей ведения раздела технических консультаций становится снижение нагрузки на сервисный центр, и без того обслуживающий ежемесячно свыше полутора тысяч заказов по ремонту мобильных устройств, не считая обязательной их бесплатной диагностики:

- Мы не стараемся загнать людей в сервисный центр. Не всем больным требуется госпитализация. Моя цель – помочь, объяснить. Я должен дать совет – что предпринять, куда обратиться. К примеру, на сайтах компаний-производителей имеются сервисы, обращение к которым решит проблемы с программным обеспечением, настройками. В этом случае нет необходимости сдавать телефон на диагностику. Так высвобождается время наших мастеров для работы с неисправностями, требующими реального серьезного вмешательства.

 

 

Сейчас в раздел консультаций ежесуточно поступает около 50 вопросов – порядка тысячи в пересчете за месяц. Как отмечают в Goldphone.ru, примеры организации подобных технических консультаций в небольших сервисных компаниях довольно редки, поскольку, как правило, на это не хватает времени и человеческих ресурсов.

Гораздо более распространен формат телефонной «горячей линии», которая есть и в Goldphone.ru - ежедневно компания принимает до 300 звонков суммарной длительностью около 10 часов. Однако довольно большому числу людей комфортней обратиться и изложить суть проблемы письменно через интерактивное окно на сайте, нежели устно по телефону. Еще один очевидный плюс интернет-консультаций - возможность ознакомиться с уже полученными и сохраненными ответами эксперта и найти среди них нужный.

С сегодняшнего дня к интернет-сервису технических консультаций на сайте www.goldphone.ru добавилась  возможность онлайн ICQ-консультаций - форма контакта, предлагаемая во многих компаниях. Однако в Golephone.ru полагают, что новый сервис лишь дополняет, но ни в коей мере не заменяет имеющегося на сайте разветвленного раздела.

Часы Chococlock наверняка станут любимым девайсом у любителей шоколада. Они функционируют подобно часам с кукушкой, только вместо птицы в окошке каждый час появляется конфета. Стильный аксессуар  в стиле ретро станет идеальный подарком любому «шокоголику».

Каждый час в окошке появляется любимое лакомство, которое нужно успеть ухватить за 30 секунд. Не успели? Ждите следующего часа! Вам просто нужно «заправить» часы любимыми конфетами подходящего размера и считать минуты. Chococlock способны вместить около 30 небольших конфет. Порадуйте кого-нибудь таким оригинальным подарком всего за 20 фунтов стерлингов (около 40 долларов). Примерные размеры новинки составляют 190 х 115 х 80 миллиметров.

С момента появления iPhone у производителей электроники почти не остается выбора относительно конструкции элементов управления – сенсорный дисплей или кнопки по умолчанию в выигрыше. Компания Genius не отстает от передовых тенденций. Недавно этот производитель выпустил систему SP-T1200 2.0 Touch Speaker System.

За 99 долларов стоимости вы получите 30 Вт мощности и сенсорную панель управления, позволяющую контролировать громкость, управлять басами и дискантами. Возможно, новый способ управления динамиками будет привлекать вас первые несколько дней, а затем вы вернетесь к привычному дистанционному пульту, однако новинка определенно заслужила свою долю внимания.

Пит Ходгсон (Pete Hodgson), министр науки и техники Новой Зеландии, был по-настоящему поражен, когда кровяное давление ему измерил робот. Данный факт свидетельствует о том, что вскоре машины в полной мере смогут выполнять обязанности, которые сегодня лежат на плечах врачей и медсестер: измерять давление, помогать больным подниматься на ноги, совершать плановые обходы и просто составлять пациентам компанию.

Эти фантастические возможности стали реальностью, благодаря использованию корейских робототехнических разработок в специально открытой лаборатории в Окленде. Корейские технологии были переработаны и адаптированы под английскую речь, чтобы роботы могли понимать этот язык и говорить на нем; это значительно облегчит взаимодействие робота и пациентов. Инвестиции в проект составят 1,8 миллионов долларов с новозеландской стороны и 3,7 миллиона — с корейской. В общей сложности для работы над проектом потребуется порядка трех лет.

Вскоре роботы обретут способность адекватно реагировать на человеческие эмоции и действовать более естественно, что особенно приятно, учитывая, что сами машины эмоций не испытывают. Это стало возможным не только благодаря новому алгоритму, но и сложной аппаратной оптической зеркальной системе. Данный проект, несомненно оправдает себя: во-первых, это позволит снизить общее число отдаваемых роботу команд; и, во-вторых, более адекватное поведение машины позволит сделать ее более привлекательной и в глазах человека.

Разговор о таких материях возымел под собой основу, благодаря роботам модели Scorpion от компании Evolution Robotics. Недавно проведенное испытание этих машин показало, что при следовании их друг за другом изменение поведения направляющего робота заставляет и остальных членов ячейки вести себя по-иному. В данный момент на базе этой системы ведется проработка возможности экстраполировать ее и на человека.

Вскоре после головокружительного роста популярности компактного субноутбука EEE PC фирма Asus задумалась о расширении своей сферы влияния на рынке ультракомпактных лэптопов. Результатом этого стал анонс новой серии нетбуков – серии N. По словам представителей фирмы, компьютеры этой линейки будут кардинально отличаться от EEE PC, как в плане внешнего вида, так и в плане электронной начинки.

Сейчас уже известно, что грядущие лэптопы будут оснащены 10,2-дюймовыми экранами, процессорами Intel Atom, поддержкой до 320 Гб дискового пространства и последней операционкой от Microsoft. Что касается цены, но она будет варьироваться от 480 до 640 американских долларов в зависимости от конкретной комплектации. Ждем более подробной информации в начале сентября.

Уже несколько раз на MobileDevice.ru появлялись сообщения о том, что существует теоретическая возможность посылать на кардиостимуляторы неправомерные команды, способные изменить поведение этих устройств в худшую сторону. Или даже отключить вовсе. И, наконец, эта проблема была решена. Профессор Тамара Деннинг (Tamara Denning) из Университета Вашингтона решила всерьез отнестись к этим предупреждениям, в результате чего на свет появилось достойное решение.

Так называемое экранирующее устройство позволило бы кардиостимуляторам «сопротивляться любым командам, которые исходят из любого источника, кроме непосредственно лечащего врача». Хотя, разумеется, данная разработка должна пройти ряд испытаний, прежде чем подобной системой безопасности будет оснащаться каждый кардиостимулятор. Конечно, пока неизвестно, насколько реальна опасность взлома этих устройств, однако есть несколько областей, в которых паранойя не бывает лишней.

С момента появления iPhone у производителей электроники почти не остается выбора относительно конструкции элементов управления – сенсорный дисплей или кнопки по умолчанию в выигрыше. Компания Genius не отстает от передовых тенденций. Недавно этот производитель выпустил систему SP-T1200 2.0 Touch Speaker System.

За 99 долларов стоимости вы получите 30 Вт мощности и сенсорную панель управления, позволяющую контролировать громкость, управлять басами и дискантами. Возможно, новый способ управления динамиками будет привлекать вас первые несколько дней, а затем вы вернетесь к привычному дистанционному пульту, однако новинка определенно заслужила свою долю внимания.

Для того, чтобы снизить число пропадающих без вести людей, необходимо иметь в распоряжении способ отслеживать передвижения каждого человека. Тем временем навигационные системы, подобные GPS, едва ли смогут стать подходящим для того решением. Зная об этом, мексиканская компания Xega, специализирующаяся на технологиях безопасности разработала имплантируемый чип, по размеру и форме напоминающий рисовое зернышко. Данный имплантант также работает посредством космических спутников; он вводится в тело человека посредством шприца, после чего чип начнет отсылать сигналы, которые помогут определить местоположение любого человека, оказавшегося в беде.

 

 

 

 

Практически идеальный инструмент для достижения поставленной перед ним цели. И есть всего лишь один недостаток в новой разработке — это его немалая цена, которая составляет 4 000 долларов США за само устройство плюс 2 200 долларов в счет ежегодной абонентской платы. Конечно, безопасность есть дело нужное и, разумеется, недешевое, однако можно ли представить себе, что настолько недешевое? Хотя перспектива того, что люди перестанут пропадать, без сомнения, радует.

Компания Asus выпустила новый лэптоп модели В50А для бизнесменов. В нем применено очень большое количество полезных функций. К примеру, с момента нажатия кнопки Power до полной загрузки операционной системы проходит всего 8 секунд. Подобное обеспечивает технология Express Gate. Фирменная разработка Power4 Gear eXtreme позволяет грамотно экономить заряд аккумулятора, а клавиатура с защитой от попадания воды не пропустит пролитый чай или кофе к внутренней электронике.

Цена на базовую комплектацию ноутбука Asus В50А  пока неизвестна. Приведем список его технических характеристик:

- процессор Intel Core 2 Duo модели T9400/P8600/P8400/P7350/T5850/T5750;

- чипсет Intel GM45 Express;

- до 4 Гб оперативной памяти;

- экран с диагональю 15,4 дюйма WXGA/WXGA+ с технологией ASUS Splendid Video Intelligence;

- видеокарта Intel GMA X4500HD;

- до 320 Гб дискового пространства, привод DVD;

- модули WiFi и Bluetooth, встроенная 1,3-мегапиксельная веб-камера;

- операционная система Windows Vista.