Dell отзывает огнеопасные ноутбуки

Компания Dell объявила об отзыве с рынка 4,1 млн ноутбуков. Аккумуляторные батареи, которыми оснащены эти компьютеры, имеют недоработки, способные приводить к возгоранию. Такие компьютеры поставлялись и в Россию.

Опасные батареи американский производитель закупал у японской корпорации Sony. Укомплектованные ими компьютеры поступали на мировой рынок в период с апреля 2001 года по июль 2006 года. "В редких случаях не исключено короткое замыкание, которое приводит к перегреву батареи и может повлечь задымление или возгорание, - говорит пресс-секретарь центрального офиса Dell Ира Вильямс. - Это случается в редких случаях, но чтобы обезопасить наших клиентов, мы решили отозвать вызывающие сомнение компьютеры для замены батарей".Под замену попадают ноутбуки семейств Latitude, Inspiron, Precision и XTS. Все они, за исключением XTS, официально поставляются в Россию. Компания Dell, являющаяся крупнейшим в мире производителем персональных компьютеров, планирует в ближайшее время запустить веб-сайт, на котором можно будет точно узнать, какие модели подлежат отзыву и куда нужно обратиться для бесплатного устранения дефекта.Убытки, которые понесет Dell в результате отзыва столь масштабной партии компьютеров, представители компании назвать отказались. Так же они не стали уточнять, будет ли корпорация Sony покрывать какую-то их часть. Представители компании Sony не дают комментариев по этой проблеме.Наибольший ущерб, грозящий компания Dell, по мнению экспертов, связан не столько с затратами на отзыв, сколько с возможными долгосрочными последствиями, а именно - снижением спроса на продукцию компании.Конкуренты Dell быстро отреагировали на эту ситуацию. Компания Hewlett-Packard поспешила заявить, что не использует в своих компьютерах батареи Sony. Представители Apple Computer не сообщили, сотрудничают ли они с японской корпорацией, заявив при этом, что проводят расследования с целью подтверждения безопасности используемых ими батарей.О возгорании ноутбуков Dell сообщалось неоднократно. По интернету даже ходили фотографии сгоревших компьютеров этой фирмы. Сами представители американской корпорации подтвердили, что последний случай возгорания их компьютера был зарегистрирован две недели назад в штате Иллинойс. Чтобы потушить пламя, ошарашенный владелец залил ноутбук водой. Другие сообщения о самопроизвольном воспламенении компьютеров поступали ранее из Сингапура и Японии.В России дистрибуцией компьютеров Dell занимаются пять компаний - это Merlion, Trinity-Logic, Lanck, "Деловые системы" и "КРОК". Гарантийное и постгарантийное обслуживание продукции американского вендора осуществляет независимый сервис-партнер - компания "CPS - Технический Центр".