Согласно последним подсчетам, Европа, как регион, занимает первое место по показателю проникновения мобильной связи, которое составляет 121%. Как ожидается, к 2012 году эта величина вырастет до 135%. Не смотря на столь оптимистичные прогнозы, рост суммарной прибыли от телекоммуникационных сервисов замедлится. Однако, возрастет величина среднего дохода с абонента (ARPU), относящегося к сектору бизнес-пользователей. Согласно прогнозам агентства ABI Research, среднегодовой темп роста, выраженный в сложных процентах (CAGR) будет находиться на уровне 4%.
Дан Шей (Dan Shey), практикующий директор, отметил, что увеличение величины среднего дохода на абонента связано с ростом использования абонентами различных информационных сервисов, что, в свою очередь, вызвано увеличением популярности смартфонов — люди все чаще работают с электронной почтой и Интернетом со своего мобильного телефона. Следует заметить, что для разных групп потребителей показатели роста и степени проникновения неодинаковы. В существующей экономической ситуации очень важно сфокусировать ресурсы компании на сегменте бизнес-пользователей. Понимание специфики и требований рыночного субсегмента позволит не только остаться на плаву в 2009 году, но и занять твердую позицию.
