В Китае против Dell выдвинули судебный иск, связанный с подменой процессоров

Сыр-бор из-за буквы "E". По материалам сайта China Daily, китайские покупатели ноутбука Dell Inspiron 640m очень разозлились, выяснив, что по ошибке в новых машинах был установлен процессор Intel Core Duo T2300E вместо чипа T2300, как было указано в рекламе.

В действительности реальная разница между T2300 и T2300E - в поддержке технологии Intel Virtualization Technology, которую средний пользователь, вероятно и не заметит, используя более дешевый процессор. Но они имеют право знать почему не получили той функциональности, за которую было заплачено. Эту разнице впервые заметил один пользователь еще в начале июня, который путем он-лайнового опроса выяснил, что сотни других пользователей столкнулись с подобной проблемой.

Кампания против Dell была начата в конце июля уставшим от борьбы с производителем пользователем ("На просьбу заменить процессор сотрудники компании заявляли, что нет никакой разницы между моделями"); теперь 19 пользователей объединились вместе, чтобы продолжать кампанию и еще многие выжидают, чем все закончиться.

Со своей стороны, Dell заявляет, что вышла полная неразбериха с китайскими маркетинговыми материалами и приносит свои извинения покупателям, а также предлагает полностью возместить стоимость возвращенных машин. Однако, это так и не удовлетворяет требованию возмущенных пользователей, которые ожидают замены процессоров. Как известно, из-за подобного общественного возмущения Dell пришлось отзывать партию ноутбуков из-за проблем с батареей. Данный прецедент доказывает, насколько сильны могут быть индивидуумы, объединенные в группу.