Apple нарушила права потребителей в Дании, обменяв новый бракованный смартфон iPhone на подержанный

Суд в Дании постановил, что компания Apple нарушила закон о защите прав потребителей, предоставив клиенту восстановленный смартфон iPhone, бывший в употреблении, в обмен на новый, который не работал должным образом.

Истец, Дэвид Лисгард (David Lysgaard), приобрел смартфон iPhone 4 в июне 2011 года. Устройство оказалось с характером. После нескольких жалоб на проблемы со смартфоном, производитель обменял его на другой, бывший в употреблении и восстановленный.

В соответствии с датским законодательством, бракованное изделие, которое невозможно починить, должно быть заменено новым эквивалентным изделием или деньги должны быть возвращены. Это позволило Лисгарду выиграть спор с Apple, обратившись в организацию по защите прав потребителей. Однако в 2014 году Apple попыталась взять реванш, подав на покупателя в суд. На этой неделе городской суд Глострупа назвал ожидания истца законными, уточнив, что восстановленный смартфон не может быть квалифицирован как новый. Согласно решению суда покупатель может аннулировать покупку и получить свои деньги назад.

Источник: Patently Apple