GMCS создает CRM-систему для   Программы | Новости | ТОП-100 программ | Статьи

GMCS создает CRM-систему для
05 окт 2009, 16:20г. автор CNews.ru

GMCS создает CRM-систему для "Персональных Медиа Технологий"

Компании "Персональные Медиа Технологии" и GMCS сообщили о старте проекта по созданию автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Построение CRM-системы выполняется в рамках комплексного проекта автоматизации бизнеса медиа-компании, являющейся разработчиком уникального сервиса класса "видео на заказ" (бренд OViVO).

В условиях активного освоения рынка и популяризации бренда перед медиа-компанией стоит множество задач, одна из которых - обеспечить эффективное управление ключевыми бизнес-процессами. Центральным вектором автоматизации бизнеса компании стало создание CRM-решения для управления взаимоотношениями с клиентами, партнерами и рекламодателями. Совместно с GMCS "Персональные Медиа Технологии" выбрали в качестве такого инструмента программный продукт Microsoft Dynamics CRM, говорится в сообщении GMCS.

В рамках проекта предполагается автоматизация отдела продаж, рекламной службы и сервисного центра заказчика. В частности, специалисты GMCS автоматизируют процессы продаж услуг как частным, так и корпоративным клиентам, а также управление оборудованием. Также планируется интеграция Microsoft Dynamics CRM с биллинговой системой, единой системой управления платежами, контакт-центром, системами управления медиа-контентом и веб-сайтом заказчика, что, по информации GMCS, обеспечит "Персональным Медиа Технологиям" возможность централизованного управления взаимоотношениями с клиентами.

"Коммерческий успех любого start-up проекта, особенно в сфере медиа, напрямую зависит от грамотно выстроенной работы с аудиторией и партнерами, - отметила Татьяна Прохорова, генеральный директор компании "Персональные Медиа Технологии". - Считаю, что мы приняли верное решение о внедрении CRM-системы еще на этапе вывода бренда OViVO на рынок, что, по нашим оценкам, позволит гарантировать высокий уровень качества клиентского обслуживания и сервиса, а также поддержать рентабельность продаж".

Смотри так же другие новости из Новостная лента. Интернет технологии




Поиск по сайту
Обратная связь
Разработчикам
Реклама на сайте

Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение

 

Filebox.ru каталог архив программного обеспечения для Windows, работает с 2003 года.
Copyright © 2003-2026 Filebox.ru All Rights Reserved.

Яндекс.Метрика