"Эвола" начала оценивать действующие системы управления персоналом

Компания "Эвола" представила новую услугу Центра обслуживания эксплуатации SAP HCM - оценка эксплуатации системы SAP ERP HCM (Post Productive Audit).

Цель услуги - предоставление компаниям объективной, независимой оценки действующей на предприятии системы управления персоналом, качества сопровождения, уровня удовлетворенности конечных пользователей, а также выработка рекомендаций по дальнейшему развитию системы и улучшению "взаимодействия" системы и пользователей.

Работы в рамках новой услуги включают в себя технический аудит системы, анализ процедур изменений, анализ квалификации пользователей и уровень их удовлетворенности, анализ деятельности службы поддержки. Результаты оформляются в виде отчета о текущем состоянии системы, который содержит реестры выявленных в ходе анализа недостатков, описывает реализованные в системе бизнес-процессы, алгоритмы и отчетность, а также рекомендации по устранению выявленных недостатков и выводы по модернизации и усовершенствованию существующей системы.

Потребность в оценке эксплуатации системы была выявлена на проектах сопровождения Центра обслуживания эксплуатации SAP HCM компании "Эвола". Первыми новой услугой воспользовались компании "М.Видео" и "Эльдорадо" в рамках специального предложения компании "Эвола" по акции "Карта клиента". Для них был выполнен технический аудит и произведена оценка рисков в случае расширения функциональности решения SAP HCM.