Помогите, вырубился принтер. Пишут, что программа дала сбой и обнаружен журнал ошибок, надо переустановить принтер и перезапустить программу . Пытались, но в ответ все вырубается. Может есть вирус, а у Нортона закончился срок действия? (Нортон2002)